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卫浴售后服务大数据分析暨2020卫浴消费趋势报告】浴室柜成售后服务重灾区!

据中洁网联合鲁班到家平台共同发布的《卫浴售后服务大数据分析暨2020卫浴消费趋势报告》显示:

1、按照全国省(市)划分,广东是全国卫浴售后服务需求量最高的地区。区域经济发展水平越发达的地区,对于服务需求度更高;

2、在所有的卫浴单品中,浴室柜的售后服务频率远高于其他品类,紧随其后的是马桶、卫浴五金。此三类产品占据了所有卫浴售后安装需求的最高比重;

3、线上销售中安装是核心要求,占到订单总需求的比例高达91%,其次是占比仅为7%的维修需求,最后才是“配送安装”服务,占比仅为2%;

4、全国卫浴售后安装服务收费大多在50—79元之间,平台服务均价在80元左右;

5、售后师傅年龄集中在30—40之间,且逐渐呈年轻化趋势。

来源:中洁网



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